سياسة الشحن والتوصيل

1. مناطق الشحن
نحن نوفر خدمة الشحن لجميع محافظات مصر، بما في ذلك المناطق الحضرية والريفية.

2. مدة تجهيز الطلب والتوصيل

• يتم تجهيز الطلب خلال 5 إلى 15 يومًا، وذلك حسب نوع المنتج.
• بعد تجهيز الطلب، يتم التوصيل خلال:
  • 2 يوم عمل داخل القاهرة والجيزة.
  • 4 أيام عمل لباقي المحافظات.
• قد تختلف مدة التوصيل بناءً على الظروف اللوجستية أو طبيعة المنتج.

3. مواعيد التسليم

• يتم التنسيق مع العميل قبل التوصيل لتحديد موعد مناسب.
• في حال عدم التواجد في الموعد المتفق عليه، قد يتم تحديد موعد آخر مقابل رسوم إضافية.

4. شروط الاستلام والإبلاغ عن المشكلات

• يجب فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته قبل توقيع الاستلام.
• في حالة وجود أي تلف أو خطأ في الطلب، يُرجى التواصل معنا في أي وقت من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً، كل يوم ماعدا الجمعة، وقبل مرور 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

5. تتبع الطلبات
يمكنك تتبع طلبك من خلال [رابط التتبع أو التواصل مع خدمة العملاء].

6. إلغاء الطلبات

• يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن بدون رسوم.
• في حال تم شحن الطلب، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع.

7. التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسار بشأن الشحن، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف: 01001137437
📧 البريد الإلكتروني: info@goldenlifeegy.com
💬 خدمة العملاء عبر الواتساب: 0100137437