سياسة استبدال واسترجاع

1. فترة الاستبدال والاسترجاع:

   • يمكن استبدال أو استرجاع الأثاث خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

2. حالة المنتج:

   • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
   • يجب أن يكون المنتج مع العلب الأصلية أو أي ملحقات تم استلامها معه.

3. الاستبدال:

   • يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر حسب نفس القيمة أو دفع الفرق في حال كان هناك اختلاف في السعر.
   • يمكن استبدال المنتج في حال كان يحتوي على عيوب صناعية أو تلف أثناء الشحن.

4. الاسترجاع:

   • يتم استرجاع المبلغ بالكامل إذا تم إرجاع المنتج في حالته الأصلية خلال الفترة المحددة.
   • قد يستغرق استرجاع المبلغ حتى 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المرتجع.

5. الشروط:

   • يجب إحضار الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء مع المنتج عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
   • تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال غير مغطاة، ما لم يكن السبب هو عيب في المنتج أو خطأ في الطلب.

6. استثناءات:

   • لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات ذات الطابع الخاص أو التي تم تفصيلها حسب طلب العميل.

ملاحظة: يتم إجراء جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع وفقًا للأنظمة واللوائح المحلية المعمول بها.